信息技术服务企业的业务主要包括以下八大类：信息技术咨询、信息技术运维、设计开发服务、测试服务、数据处理服务、集成实施服务、培训服务、信息系统增值服务。
通信工程：主要研究通信技术、通信系统和通信网等方面的知识，包括信号处理、传输、交换以及通信网络的设计、维护和管理等方面。软件工程：主要研究软件开发、维护、测试和管理的理论和方法，包括软件需求分析、设计、测试和维护等方面。
信息产业包括：微电子产品行业、电子计算机、终端设备以及配套软件、硬件产品设计、生产、销售行业、信息材料行业；信息服务业；通讯业；制造业相关的信息技术行业；大众传媒。信息产业的主要特点就是一切产品的生产和销售都是跟信息技术有关系，并且是以信息技术为基础的产业。
信息技术服务：指利用计算机或通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动，包括电路设计及测试服务、信息系统服务和业务流程管理服务。软件服务，指提供软件开发服务、软件咨询服务、软件维护服务、软件测试服务的业务行为。
1、软件信息服务业的经营现金流表现良好，外包行业的薪酬支出相对较高，但税费保持稳定。通过人均收入和薪酬坐标，我们可以更直观地观察软件服务业的投入产出比。外包企业的特点是毛利相对较低，销售和研发成本较低，货币资产和应收账款丰富，而借款和薪酬占比大，薪酬支出较高，现金流则相对紧张。
2、我国信息技术服务企业数量和业务收入分别由2002年的4700家和1100亿元增长到2015年的38，222家和42，848亿元，超过了《软件和信息技术服务业“十二五”发展规划》提出的4万亿元目标，产业规模实现了大幅扩张。
3、工业和信息化部日前公布2021年我国软件和信息技术服务业运行情况。数据显示，2021年，我国软件业运行态势良好，全国规模以上企业超过4万家，累计完成软件业务收入94994亿元，同比增长17%，两年复合增长率为15%。我国软件行业将持续良好运行态势，产业规模将持续增长，产业结构不断优化。
4、就业前景 软件与信息服务专业的就业前景非常广阔，毕业生可以在计算机软件开发、信息系统管理、网络安全等领域从事相关工作。根据人社部发布的《2020年全国高校毕业生就业质量报告》显示，软件与信息服务专业的就业率高达95%，且平均月薪较高。
5、年，全国软件和信息技术服务业规模以上企业超过4万家，累计完成软件业务收入71768亿元，同比增长14%。2020年前三个季度，我国软件业完成软件业务收入58387亿元，同比增长13%。
6、具体表现为软件与信息服务业尽管企业数量众多，但大多数规模小、实力弱、资金有限，没有能力开发高投资、高风险、高收益的大型项目，缺乏具有产业竞争力的大型企业，很难参加国际竞争。目前我国软件与信息服务产业总体上处于全球产业价值链的下游。
现代服务行业。信息技术服务是指通过促进信息技术系统效能的发挥，来帮助用户实现自身目标的服务。其服务内容主要包括两种，分别为软件测试服务和硬件测试服务，属于现代服务行业。
信息技术服务业是关系国民经济和社会发展全局的基础性、战略性、先导性产业，具有技术更新快、产品附加值高、应用领域广、渗透能力强、资源消耗低、人力资源利用充分等突出特点，对经济社会发展具有重要的支撑和引领作用。
信息服务业是利用计算机和通信网络等现代科学技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、传输、检索和利用，并以信息产品为社会提供服务的专门行业的综合体， 指服务者以独特的策略和内容帮助信息用户解决问题的社会经济行为。从劳动者的劳动性质看，这样的行为包括生产行为、管理行为和服务行为。
帮助方法。信息技术服务业是包括系统集成、咨询、培训、维护和设施管理等服务，主要是帮助企业硬件方面的维护。而科学技术服务业运用现代科技知识、现代技术和分析研究方法，向社会提供智力服务的新兴产业，主要提供的是思想方法上的帮助。所以是帮助方法上的区别。
软件与信息技术服务业是指利用计算机、通信网络等技术对信息进行生产、收集、处理、加工、存储、运输、检索和利用，并提供信息服务的业务活动。
1、在探讨服务业信息化的过程中，我们首先需要理解信息的分类。信息可以分为本体论信息和认证论信息，前者是事物运动状态和变化方式的自我表述，后者则是主体对这些状态和变化的详细描述，包括形式、含义和价值的阐述。
2、服务业信息化，根据谢康和乌家培的观点，是指信息技术在传统产业各个环节中的广泛应用，以提高生产效率和经济效益。其核心目标是通过信息效率的提升，为用户提供及时、满意的服务，从而提升服务业的整体社会价值。这个过程涵盖了生产管理、产业决策和营销贸易等多个领域。
3、酒店信息化是指将计算机技术、信息技术、网络通信技术、数字语音技术、多媒体技术以及科学管理方法相结合，用以降低运营成本、提升服务质量，并为顾客提供高标准服务的技术手段。
4、包括三个领域：生产管理领域信息化、产业管理与决策化和产业营销与贸易信息化. （1） 目标：为用户提供及时满意的服务，提升服务业整体社会价值。（2） 手段：计算机网络技术（3） 涉及的部门：企业的各个部门，包括：企业的生产、经营、设计、制造、管理等职能部门。
5、信息化是一个过程，与工业化、现代化一样，是一个动态变化的过程。在这个过程中包含三个层面，六大要素。所谓三个层面是指：①信息技术的开发和应用过程，是信息化建设的基础；②信息资源的开发和利用过程，是信息化建设的核心与关键；③信息产品制造业不断发展的过程，是信息化建设的重要支撑。
6、服务业信息化是指运用先进的管理理念，采用现代信息技术整合服务业整个过程。及时为服务业企业的“三层决策”系统提供准确而有效的数据信息，做出及时的反应。
